Política de Privacidad

Última actualización: 8 de agosto de 2026

En Marie Solange nos comprometemos a proteger la privacidad y la seguridad de los datos personales de nuestros clientes y usuarios.

Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, conservamos y, cuando corresponde, compartimos los datos personales cuando visitas, utilizas o realizas una compra a través de mariesolange.com, así como cuando te pones en contacto con nosotros por otros medios relacionados con nuestros servicios.

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Javier Marcelo Firpo
Nombre comercial: Marie Solange
NIF: Y1989904G
Domicilio: Carrer de la Pobla de Mafumet 11, 5B, 43204 Reus, Tarragona, España
Correo electrónico: info@mariesolange.com

A efectos de la normativa aplicable en materia de protección de datos, Javier Marcelo Firpo es el responsable del tratamiento de los datos personales tratados por Marie Solange.

2. Datos personales que podemos recopilar

Dependiendo de cómo interactúes con nuestro sitio web y nuestros servicios, podemos recopilar las siguientes categorías de datos:

Datos de identificación y contacto: nombre y apellidos, dirección de facturación y envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.

Datos relacionados con los pedidos: productos adquiridos, pedidos realizados, devoluciones, incidencias y comunicaciones relacionadas con tus compras.

Datos de pago y transacciones: información necesaria para gestionar y confirmar los pagos y las transacciones. Los datos completos de las tarjetas de pago son gestionados por los proveedores de servicios de pago correspondientes y no son necesariamente almacenados directamente por Marie Solange.

Datos de comunicación: información que nos facilites cuando te pongas en contacto con nosotros, por ejemplo, mediante correo electrónico o para realizar una consulta o reclamación.

Datos técnicos y de navegación: dirección IP, información sobre el dispositivo, navegador, sistema operativo, conexión de red y determinadas interacciones con nuestro sitio web.

Datos derivados de cookies y tecnologías similares: información relacionada con la navegación y el uso del sitio web, de acuerdo con las preferencias de cookies que hayas seleccionado y con nuestra Política de Cookies.

No solicitamos deliberadamente datos personales especialmente protegidos que no sean necesarios para la prestación de nuestros servicios.

3. Cómo obtenemos tus datos

Podemos obtener tus datos personales:

Directamente de ti, cuando realizas una compra, completas formularios, te registras, contactas con nosotros o interactúas con nuestros servicios.
Automáticamente, mediante determinadas tecnologías utilizadas en nuestro sitio web, como cookies y tecnologías similares, de acuerdo con tus preferencias y la normativa aplicable.
A través de proveedores que prestan servicios en nuestro nombre, cuando sea necesario para gestionar nuestros servicios.
A través de terceros o plataformas con las que interactúes en relación con nuestros servicios, cuando exista una base legal para ello.

4. Para qué utilizamos tus datos personales

Gestionar pedidos y compras

Utilizamos tus datos para procesar y gestionar tus pedidos, confirmar las compras, gestionar los pagos, preparar y enviar los productos, gestionar devoluciones y atender cualquier incidencia relacionada con tu pedido.

Base jurídica: ejecución del contrato de compraventa.

Atención al cliente

Utilizamos tus datos para responder a tus consultas, solicitudes, reclamaciones y comunicaciones, así como para prestarte asistencia relacionada con nuestros productos y servicios.

Base jurídica: ejecución del contrato cuando la consulta esté relacionada con una compra, o interés legítimo en atender y gestionar las comunicaciones recibidas.

Cumplimiento de obligaciones legales

Podemos tratar determinados datos para cumplir obligaciones legales, fiscales, contables, administrativas o cualquier otra obligación establecida por la legislación aplicable.

Base jurídica: cumplimiento de una obligación legal.

Seguridad y prevención del fraude

Podemos utilizar determinados datos para proteger la seguridad de nuestro sitio web, detectar y prevenir operaciones fraudulentas, usos indebidos y otras actividades ilícitas.

Base jurídica: interés legítimo y, cuando corresponda, cumplimiento de obligaciones legales.

Comunicaciones comerciales

Cuando hayas prestado tu consentimiento o cuando la normativa permita el envío de comunicaciones comerciales sin necesidad de un consentimiento previo, podremos utilizar tus datos de contacto para enviarte información sobre productos, novedades, promociones y otras comunicaciones relacionadas con Marie Solange.

Podrás darte de baja de las comunicaciones comerciales en cualquier momento utilizando el mecanismo habilitado para ello en nuestros correos electrónicos o contactando con nosotros en info@mariesolange.com.

Base jurídica: consentimiento cuando sea necesario o interés legítimo en los casos permitidos por la normativa aplicable.

Análisis, personalización y publicidad

Marie Solange podrá utilizar, cuando sean implementadas en el sitio web, herramientas de análisis, publicidad, medición y marketing de terceros, como Google Analytics, Google Ads, Meta u otras tecnologías similares.

Estas herramientas podrán utilizar cookies u otras tecnologías para recopilar información sobre la navegación, medir el rendimiento de nuestras campañas, comprender cómo se utiliza nuestro sitio web, mejorar nuestros servicios y, cuando corresponda, mostrar publicidad personalizada.

Cuando la legislación aplicable exija consentimiento para estas tecnologías, no se utilizarán con dichas finalidades hasta que hayas otorgado el consentimiento correspondiente.

La información detallada sobre las cookies utilizadas y la gestión de tus preferencias se encuentra en nuestra Política de Cookies.

5. Bases jurídicas del tratamiento

Tratamos tus datos personales únicamente cuando existe una base jurídica que lo permite. Dependiendo de la finalidad, esta podrá ser:

Ejecución de un contrato, por ejemplo, para gestionar una compra y realizar un envío.
Cumplimiento de una obligación legal, por ejemplo, para cumplir obligaciones fiscales y contables.
Consentimiento, cuando sea necesario para determinadas comunicaciones comerciales, cookies o tecnologías de análisis y publicidad.
Interés legítimo, cuando corresponda y siempre respetando los derechos y libertades de los usuarios.

6. Proveedores y terceros

Para poder prestar nuestros servicios, podemos compartir determinados datos personales con proveedores que actúan en nuestro nombre o que son necesarios para completar determinadas operaciones.

Estos pueden incluir:

Shopify, como plataforma tecnológica que aloja y permite gestionar nuestra tienda online.
Shopify Payments y los proveedores de servicios de pago correspondientes, para procesar y gestionar los pagos.
Empresas de transporte y mensajería, para realizar la entrega de los pedidos.
Proveedores tecnológicos y de alojamiento necesarios para el funcionamiento de nuestros servicios.
Proveedores de atención al cliente, comunicación, análisis, marketing o publicidad, cuando estas herramientas sean implementadas y exista una base legal para su utilización.
Administraciones públicas, autoridades, organismos judiciales u otras entidades cuando exista una obligación legal de proporcionar determinada información.

No vendemos tus datos personales.

7. Shopify

Nuestra tienda online está alojada y gestionada mediante Shopify, que nos proporciona la infraestructura tecnológica necesaria para ofrecer nuestros servicios de comercio electrónico.

Shopify puede tratar datos personales para prestar sus servicios, mantener la seguridad de la plataforma y cumplir sus propias obligaciones legales.

Para obtener información adicional sobre cómo Shopify trata los datos personales, puedes consultar la política de privacidad de Shopify.

8. Servicios de pago

Los pagos realizados a través de nuestra tienda pueden ser procesados mediante Shopify Payments y los proveedores de servicios de pago correspondientes.

Los proveedores de pago pueden tratar determinados datos personales y de transacción para procesar los pagos, detectar operaciones fraudulentas, cumplir obligaciones legales y prestar sus servicios.

Puedes consultar la información específica sobre el tratamiento de datos en las políticas de privacidad de los correspondientes proveedores de pago.

9. Transferencias internacionales de datos

Dependiendo de los proveedores y herramientas utilizados en cada momento, algunos datos personales pueden ser tratados o transferidos fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos, se realizarán de acuerdo con la normativa aplicable y mediante los mecanismos y garantías legalmente establecidos, como decisiones de adecuación o las garantías contractuales correspondientes.

10. Conservación de los datos

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados.

Cuando los datos estén relacionados con una relación contractual, podremos conservarlos durante el tiempo necesario para gestionar la relación comercial y, posteriormente, durante los plazos exigidos por las obligaciones legales aplicables.

Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, conservaremos los datos mientras dicho consentimiento sea válido o hasta que lo retires, salvo que exista otra base legal que permita continuar con el tratamiento.

Una vez finalizados los plazos correspondientes, los datos serán eliminados o, cuando proceda, conservados debidamente bloqueados durante los periodos necesarios para atender posibles responsabilidades legales.

11. Tus derechos

Puedes ejercer, en los términos establecidos por la normativa aplicable, los siguientes derechos:

Derecho de acceso: conocer si estamos tratando tus datos y obtener una copia de los mismos.
Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos personales inexactos.
Derecho de supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando corresponda.
Derecho de oposición: oponerte a determinados tratamientos.
Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar que limitemos el tratamiento en determinadas circunstancias.
Derecho a la portabilidad: recibir determinados datos personales en un formato estructurado y, cuando sea posible, solicitar su transmisión a otro responsable.
Derecho a retirar el consentimiento: cuando el tratamiento se base en tu consentimiento.
Derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en un tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, cuando resulte aplicable.

Puedes ejercer estos derechos enviando una solicitud a info@mariesolange.com.

Podremos solicitar información adicional para verificar tu identidad cuando sea necesario para proteger tus datos personales.

El ejercicio de estos derechos es gratuito. Como regla general, responderemos a tu solicitud en el plazo máximo de un mes, aunque este plazo podrá ampliarse cuando resulte aplicable conforme a la normativa vigente.

12. Comunicaciones comerciales

Si recibes comunicaciones comerciales de Marie Solange, podrás solicitar dejar de recibirlas en cualquier momento.

Los correos electrónicos promocionales incluirán un mecanismo sencillo para cancelar la suscripción.

La cancelación de las comunicaciones comerciales no impedirá que podamos enviarte comunicaciones necesarias relacionadas con tus pedidos, compras, devoluciones, pagos, seguridad o cualquier otra cuestión necesaria para la gestión de nuestra relación contractual.

13. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para su funcionamiento y, cuando corresponda, para análisis, personalización y publicidad.

Las cookies que no sean necesarias para el funcionamiento del sitio web se utilizarán de acuerdo con tus preferencias y con la normativa aplicable.

Puedes obtener información detallada sobre las cookies utilizadas, sus finalidades y la forma de gestionar tus preferencias en nuestra Política de Cookies.

Cuando incorporemos nuevas herramientas de análisis o publicidad, actualizaremos la información correspondiente cuando sea necesario.

14. Seguridad

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o destrucción.

No obstante, ningún sistema de almacenamiento o transmisión de información a través de Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

15. Datos de menores

Nuestros servicios están dirigidos al público general y no están específicamente destinados a menores.

No solicitamos deliberadamente datos personales de menores cuando no sean necesarios para la prestación de nuestros servicios.

Si consideras que un menor nos ha proporcionado datos personales sin la debida autorización, puedes ponerte en contacto con nosotros en info@mariesolange.com para solicitar su revisión y, cuando corresponda, su eliminación.

16. Reclamaciones

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa aplicable, puedes ponerte primero en contacto con nosotros en info@mariesolange.com para que podamos revisar la situación.

Asimismo, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

17. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros servicios, en las herramientas utilizadas, en nuestras prácticas de tratamiento de datos o en la legislación aplicable.

Cuando realicemos cambios, publicaremos la versión actualizada en esta página e indicaremos la fecha de última actualización.

18. Contacto

Si tienes cualquier pregunta sobre esta Política de Privacidad, sobre el tratamiento de tus datos personales o deseas ejercer tus derechos, puedes ponerte en contacto con nosotros:

Marie Solange
Responsable: Javier Marcelo Firpo
Domicilio: Carrer de la Pobla de Mafumet 11, 5B, 43204 Reus, Tarragona, España
Correo electrónico: info@mariesolange.com